Quand on commence un projet :
Site internet, page Facebook, Compte Instagram professionnel/créateur, boutique/magasin, blog…
Il faut établir la cible visée. En général, on retrouve ça dans la vente. Les magasins par exemple ou les produits comme N’espresso.
Cette cible est assez large. On peut viser un type de personne ou une tranche d’âge. Un métier en particulier aussi.
Une cible n’est pas précise en général. Contrairement au persona. On l’appelle aussi buyer persona. C’est une cible détaillée. On y met :
- nom
- âge/tranche d’âge
- métier
- les moyens de communications
- des traits de personnalité
- des goûts
- des objectifs au travail ou ailleurs
- des sources d’informations
- des défis
- D’autres détails en fonction des persona/des propositions
Cette cible détaillée permet de s’adapter lorsqu’on construit une stratégie de communication, de marketing digital. Le contenu créé est adapté pour coller au persona.
Ça ne veut pas dire que c’est la seule cible touchée. Lorsqu’on vend un produit d’autres personnes peuvent consommer.
Un exemple simple : Une marque de vernis professionnelle.
La cible principale de la communication, les salons d’esthétique ou les professionnels qui travaillent à domicile. La promotion ciblée de cette marque peut toucher aussi des particuliers qui vont acheter des produits.
C’est le cas dans beaucoup de domaines. Le persona est plus utilisé sur le web qu’ailleurs.
Comment le réaliser ?
Il existe des modèles trouvables sur Internet. Des fichiers Word modifiables par exemple. On peut aussi partir de zéro et tout créer.
Une autre solution les plateformes dédiées. Il existe quelques sites qui permettent d’automatiser la création des fiches. On rempli le formulaire et ils génèrent un fichier PDF.
Hubspot, plateforme marketing propose son outil Make my persona. Ce service existe en plusieurs langues.
En répondant à un questionnaire le site propose une fiche persona modifiable. On peut changer chaque détail déjà présent :
- Ajouter des catégories.
- Retirer des éléments.
- Changer les titres des éléments présents
- Après validation du persona, télécharger le PDF
- Utiliser le persona comme désiré
Une méthode simple et rapide pour avancer sur un plan de communication.
Pas de limite, on peut faire autant de fiches que souhaité. Il suffit de retourner à l’accueil et remplir un nouveau formulaire. Choisir parmi les visages proposé, répondre aux questions et le tour est joué.
Vous êtes plutôt persona ou cible ?